Suivi de ma commande
Cher client, Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre commande chez Life bandoulière.
Voici les 3 étapes pour suivre l'acheminement de votre commande.
Pour rappel : le temps de préparation et d'expédition est estimé entre 24/48h. Le délai de livraison est estimé à 12 jours ouvrés.
Etape 1 : votre commande est en cours de préparation
Nous avons bien reçu votre commande. Nos équipes sont en train d'emballer vos articles et préparer le bordereau avec le plus grand soin.
Cette étape dure environ 24/48h.
Etape 2 : votre commande est expédiée
Ca y est, votre commande est expédiée😃
48h après votre commande, vous allez recevoir un e-mail de confirmation d'expédition avec notre numéro de tracking.
Gardez le bien précieusement, car il va vous permettre de suivre votre colis tout le long de son acheminement.
Etape 3 : suivre votre colis via notre site partenaire
Pour suivre votre colis, rendez-vous sur notre site partenaire en cliquant ici
⚠️⚠️ A LIRE ATTENTIVEMENT ⚠️⚠️
Si vous n'avez PAS reçu votre numéro de suivi :
- A savoir : 2 e-mails automatiques sont envoyés après votre commande.
- l'e-mail de confirmation de commande (envoyé immédiatement après votre commande)
- l'e-mail de confirmation d'expédition (envoyé dès que le colis est expédié)
- Si vous n'avez reçu aucun de ces deux e-mails, pensez à vérifier vos spam (courriers indésirables) et pensez à vérifier l'adresse e-mail avec laquelle vous avez passé commande (parfois, il y a une erreur dedans).
- Enfin, si vous avez correctement reçu le mail de confirmation de commande, mais pas celui de confirmation d'expédition malgré un délai de plus de 48h, soyez patient(e)...Il s'agit d'un léger retard de notre part dont nous sommes désolé. Nous faisons notre possible pour l'expédier dans les plus brefs délais.
Cordialement,
La direction Life bandoulière